POLÍTICA DE PRIVACIDAD

V.1 - 05/2018

 

Tu privacidad es importante para nosotros, y también lo es la transparencia acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti. Esta política tiene como objetivo ayudarte a comprender, principalmente:

• Quiénes somos
• Cuál es la información que recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos
• Cuál es la base legitimadora de nuestros tratamientos
• Con quien compartimos la información que recogemos
• Durante cuánto tiempo utilizamos la información recabada
• Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
• Cómo puedes acceder y controlar tu información
• Cómo gestionaremos los cambios en nuestra política de privacidad

 

1. QUIÉNES SOMOS
Te informamos de que los datos que nos facilites a través de los formularios del club serán incorporados a las operaciones de tratamiento de datos personales de las que es responsable:

ALS Pamplona 2002 Correduria de seguros S.L. (en adelante ALS Correduría)

CIF: B31771744

Teléfono: 948 242712

Dirección de correo electrónico: als@alscorreduria.es

Dirección completa: Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra)

Inscrita en el Registro especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones como sociedad de Correduría con el número J2350.

Concertado seguro de Responsabilidad Civil y Caución según lo establecido en la Ley 26/2006 de 17 de julio de mediación de seguros y reaseguros privados

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), ALS Correduría,  atenderá en el buzón de correo electrónico disponible en la dirección als@alscorreduria.es, todas las consultas y dudas sobre los tratamientos de datos personales que realiza.

2. CUÁL ES LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI Y COMO LA TRATAMOS.
Tratamos principalmente la información sobre ti que nos proporcionas tú mismo al contratar nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto
• Dirección de correo electrónico
• Datos económico-financieros
• Circunstancias familiares
• Datos del riesgo asegurado
• Datos de salud (necesarios para la contratación de determinados ramos de seguros).

Cuando rellenas el formulario de contacto en la web proporcionas tu nombre, dirección de correo electrónico y teléfono.
En general, puedes usar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal.
Disponemos de varias secciones en nuestra página web en las cuales existen formularios de recogida de datos personales que son necesarios para poder prestarte los servicios que nos solicitas. Cuando nos remite alguno de estos formularios solicitándonos información, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.

2.1. DATOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los datos personales que nos aportas dentro del marco de la prestación de nuestros servicios son obligatorios y son los mínimos necesarios para que podamos gestionar tu encargo.  Su tratamiento tendrá las siguientes finalidades en función del servicio solicitado:

1. Atención a la solicitud de información sobre los productos de seguros intermediados.
2. Gestionar la solicitud de contrato de seguro y llevar a cabo el contacto y atención telefónica posterior para poder continuar con la suscripción del seguro. En caso de no facilitar los datos, no podremos gestionar su solicitud.
3. Contratación, mantenimiento y gestión de la póliza de seguro solicitada incluyendo la tramitación de siniestros, la elaboración de perfiles con fines estadísticos y de análisis de la cartera interna o el envío de comunicaciones informativas relacionadas con el contrato de seguro.
4. Comunicación de sus datos a entidades del sector asegurador para la celebración de contratos de reaseguro o coaseguro.
5. Llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones de los riesgos a asegurar.
6. Realización de encuestas de calidad u opinión con la finalidad de mejorar su experiencia como cliente. A tal efecto Als Correduría podrá realizar perfiles de comerciales. Esto no implica la toma de decisiones automatizadas en base a ese perfil.
7. Envío de información o publicidad, ofertas y promociones, obsequios y campañas de fidelización, o cualesquiera otras actuaciones con carácter comercial a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, acerca los   productos y servicios aseguradores intermediados. El envío de las comunicaciones comerciales podrá realizarse incluso una vez finalizada la relación comercial si así lo autoriza.
8. Comunicación de datos a las administraciones públicas competentes, a Juzgados y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

2.2. DATOS PERSONALES RECABADOS PARA FINALIDADES ADICIONALES.
ALS Correduría  recabará siempre tu consentimiento informado, previo y revocable para aquellas finalidades de tratamiento adicionales a las estrictamente relacionadas con servicio prestado. Ninguno de los datos aportados para estas finalidades adicionales tiene carácter obligatorio y no prestar su consentimiento no te supondrá perjuicio alguno salvo no poder beneficiarte del servicio que dicho tratamiento comporte.
Por ejemplo, siempre tratando de causarte las mínimas molestias posibles, te enviaremos comunicaciones comerciales sobre las publicaciones de nuestro blog, e información relacionada con las actividades de la Correduría, salvo que nos indiques lo contrario en los formularios o en el correo de contacto.

3. CUAL ES LA BASE LEGITIMADORA PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
En primer lugar hay que decir que La Ley 26/2006, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, o cualquier norma que la sustituya en un futuro autoriza a la Correduría de Seguros para tratar los datos de las personas que a ellos se dirijan, sin necesidad de su consentimiento:

• Antes de celebrar el contrato: para ofrecerles asesoramiento independiente, profesional e imparcial, y facilitar dichos datos a la entidad aseguradora o reaseguradora con la que fuese a celebrarse el correspondiente contrato.
• Después de celebrado el contrato, para facilitar al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, a prestarles su asistencia y asesoramiento

Legitimación por ejecución de un contrato*:

• El propio contrato de  mandato que realiza el cliente desde que solicita los presupuestos de seguros hasta la Contratación de las pólizas de seguros en las distintas compañías y toda las gestión inherentes a ellas: mantenimiento de cartera, recotizaciones, suplementos, emisión de recibos, gestión de las bajas,  incluyendo la tramitación de siniestros y el envío de comunicaciones informativas relacionadas con el contrato de seguro.

*En el supuesto de no facilitarse los datos, el contrato no podrá suscribirse.

Legitimación por interés legítimo del responsable 

• Fines propios de mercadotecnia: Envíos comerciales de productos similares a los contratados intermediados por el corredor. 

Legitimación por consentimiento del interesado

• Fines publicitarios y de prospección comercial.

3. CON QUIEN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
ALS Correduría comparte la información que nos facilitas con las siguientes entidades:
1.- Entidades aseguradoras de las que intermedia sus productos aseguradores y financincieros.
2.- Agencias de suscripción
3.- Asociación Cojebro
4.- Peritos
5.- Talleres de reparación
6.- Abogados y procuradores
7.- Servicio médico

Para la prestación de nuestros servicios también es necesario enviar datos a Organismos públicos, como la Dirección General de Seguros y fondos de pensiones, y otro tipo de administraciones públicas. Estas comunicaciones obedecen a siempre a una obligación legal.

 

4. DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECABADA.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Finalizada la misma, ALS Correduría mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. 

 

5. CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Estamos comprometidos con proteger tu información personal de cualquier uso indebido, pérdida o acceso no autorizado. Para ello, adoptamos una serie de medidas técnicas y organizativas que entendemos idóneas para este fin.
En cualquier caso, si sospechas que se puede estar produciendo un uso indebido de tu información personal o un acceso no autorizado a la misma, te rogamos que nos lo hagas saber de inmediato dirigiéndote a als@alscorreduria.es

6. CÓMO PUEDE ACCEDER Y CONTROLAR SU INFORMACIÓN.
ALS Correduría dispone de los recursos necesarios para facilitar a los afectados por los tratamientos de datos personales que realiza, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, dirigiendo comunicación por escrito a Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra) debidamente firmada, con la referencia “Protección de datos personales“, por correo postal o por email a als@alscorreduria.es.

En el buzón mencionado atenderemos todas las dudas y reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales que se te presenten. En ocasiones podremos requerirte para que confirmes tu identidad mediante el envío de una copia de tu documento de identidad. Todos los afectados por nuestros tratamientos de datos podrán, en caso de no estar de acuerdo con las explicaciones dadas, plantear una reclamación ante la autoridad de control que corresponda a su domicilio.

7. CÓMO GESTIONAREMOS LOS CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Publicaremos cualquier cambio que introduzcamos en nuestra política de privacidad. En cualquier caso, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso prominente en la web, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico.
Te invitamos a revisar nuestra política de privacidad siempre que utilices los Servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede proteger tu privacidad.

Si no estás de acuerdo con cualquier cambio en esta política de privacidad, que se refiera a los tratamientos necesarios para la prestación de nuestros servicios deberás dejar de utilizarlos y solicitar la supresión de sus datos, tal y como se indica en el apartado anterior.